Condiciones generales de venta

1. Objeto y ámbito

Estas condiciones regulan la contratación de servicios de fabricación bajo demanda (impresión 3D por deposición de material fundido y corte por láser sobre metacrilato) a través de HazTuPieza, nombre comercial de Kevin González Geboes, con NIF 43219331P y domicilio en Calle Prosperidad 31, 41500 Alcalá de Guadaíra, Sevilla, que actúa como vendedor en todos los pedidos formalizados en este sitio. Al confirmar un pedido, el cliente declara haberlas leído y aceptado.

2. Naturaleza del servicio

No vendemos artículos de almacén. Cada pedido se fabrica expresamente según las especificaciones que el propio cliente configura: archivo, material, color, calidad, medidas, acabados y cantidad. Esta circunstancia determina el régimen de devoluciones descrito en el punto 8.

3. Precios

• Los precios de los productos se muestran con el 21 % de IVA incluido, que es el importe que paga el cliente. Junto a cada precio se indica también la base imponible sin IVA, para quien se lo deduce.
• Los umbrales de envío gratuito y de pedido mínimo se expresan sobre la base imponible, es decir, sin IVA, y así se indica expresamente donde aparecen.
• El precio se calcula automáticamente a partir de la geometría del archivo y de las opciones elegidas. El precio se muestra completo en el configurador antes de comprar.
• El importe mínimo de fabricación por pedido es de 12,00 € sin IVA. Si la suma de las piezas no llega a esa cifra, el pedido incluye un recargo por pedido mínimo por la diferencia, que se muestra en el carrito y en el resumen del pedido antes de pagar. No existe cantidad mínima de unidades.
• Las cotizaciones tienen una validez de 14 días naturales desde su generación.

4. Formalización del pedido

El pedido queda formalizado cuando la pasarela de pago confirma la operación. Hasta ese momento el carrito y las cotizaciones son meramente informativos y no vinculan a ninguna de las partes.

5. Revisión técnica

Todos los archivos son revisados por un técnico antes de fabricar. Si el diseño presenta defectos que impiden una fabricación correcta (mallas abiertas de gran tamaño, espesores por debajo del mínimo imprimible, medidas fuera del volumen de trabajo), se comunicará al cliente antes de iniciar la producción. Si no fuera posible fabricar la pieza, se cancelará el pedido y se reembolsará íntegramente el importe.

6. Plazos de entrega

• Los plazos se expresan en días laborables y comienzan a contar desde la confirmación del pago.
• El cliente puede contratar plazos reducidos con el recargo indicado en el configurador. Dicho recargo retribuye la reprogramación de la cola de producción.
• En pedidos con varias líneas de distinto plazo, la fecha de salida del conjunto viene determinada por la línea de plazo más largo, salvo que el cliente solicite envíos parciales.
• Los plazos de entrega son estimativos. Un retraso no imputable a dolo o negligencia grave no dará derecho a indemnización más allá del reembolso del recargo por urgencia satisfecho.

7. Tolerancias y características del proceso

• Impresión 3D FDM: tolerancia dimensional general de ±0,5 % con un mínimo de ±0,3 mm.
• Corte láser sobre metacrilato: tolerancia dimensional de ±0,5 mm.
• Las líneas de capa, las marcas de retirada de soporte y las mínimas variaciones de tono entre lotes son características inherentes a estos procesos y no constituyen defecto.
• Las piezas impresas son anisótropas: su resistencia mecánica es sensiblemente menor en la dirección perpendicular a las capas.

8. Desistimiento y devoluciones

De acuerdo con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, no procede el derecho de desistimiento en el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, que es el caso de todos nuestros productos.

Ello no afecta a la garantía legal: si la pieza presenta un defecto de fabricación, no se ajusta a las especificaciones contratadas o llega dañada, el cliente dispone de 14 días naturales desde la entrega para comunicarlo aportando fotografías. Procederemos, a elección del cliente, a repetir la fabricación sin coste o a reembolsar el importe.

9. Propiedad intelectual y responsabilidad sobre los diseños

El cliente garantiza que ostenta los derechos necesarios sobre los archivos que remite y que su fabricación no infringe derechos de terceros ni normativa aplicable. HazTuPieza se reserva el derecho de rechazar cualquier encargo que considere que vulnera derechos de terceros, que constituya un arma o parte de ella, o que resulte contrario a la legalidad vigente.

Los archivos remitidos son propiedad del cliente. Se conservan durante doce meses desde la última fabricación con el único fin de permitir repeticiones de pedido, y se eliminan antes si el cliente lo solicita.

10. Envío

Envío a península en 24-72 horas desde la salida de taller, gratuito para pedidos iguales o superiores a 80,00 € sin IVA y hasta 10 kg facturables. Por debajo de ese importe, el porte se calcula por peso y volumen del bulto y se muestra antes de pagar, desde 4,25 €. Baleares tiene tarifa propia. Envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y resto de la Unión Europea, previa consulta. También es posible la recogida en taller sin coste.

11. Pagos

Se admite pago con tarjeta a través de la pasarela Getnet con autenticación reforzada 3D Secure, PayPal y transferencia bancaria. HazTuPieza no almacena en ningún momento datos de tarjeta.

En transferencia bancaria, el pedido queda reservado pero la producción no se inicia hasta que el importe consta en cuenta. El cliente dispone de 5 días naturales desde la formalización del pedido para realizar el ingreso por el importe exacto, indicando en el concepto el código de pedido. Transcurrido ese plazo sin que conste el ingreso, el pedido queda cancelado automáticamente sin coste alguno para el cliente, que puede volver a formalizarlo cuando lo desee. Si el importe recibido no coincide con el del pedido, la producción no se inicia hasta haberlo regularizado.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y salvo que la normativa de consumo disponga otro fuero imperativo, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Sevilla.