Condizioni generali di vendita

1. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti condizioni regolano la fornitura di servizi di fabbricazione su richiesta (stampa 3D a deposizione di materiale fuso e taglio laser su acrilico) tramite HazTuPieza, nome commerciale di Kevin González Geboes, con NIF 43219331P e sede in Calle Prosperidad 31, 41500 Alcalá de Guadaíra, Sevilla, che agisce come venditore per tutti gli ordini conclusi su questo sito. Confermando un ordine, il cliente dichiara di averle lette e accettate.

2. Natura del servizio

Non vendiamo articoli di magazzino. Ogni ordine viene prodotto espressamente secondo le specifiche configurate dal cliente: file, materiale, colore, qualità, misure, finiture e quantità. Questa circostanza determina il regime dei resi descritto al punto 8.

3. Prezzi

• I prezzi dei prodotti sono mostrati con il 21 % di IVA inclusa, che corrisponde all’importo pagato dal cliente. Accanto a ogni prezzo è indicato anche l’imponibile senza IVA, per chi può detrarla.
• Le soglie per la spedizione gratuita e per l’ordine minimo sono espresse sull’imponibile, cioè senza IVA, e questo viene indicato espressamente dove compaiono.
• Il prezzo viene calcolato automaticamente in base alla geometria del file e alle opzioni scelte. Il prezzo completo viene mostrato nel configuratore prima dell’acquisto.
• L’importo minimo di fabbricazione per ordine è di 12,00 € senza IVA. Se la somma dei pezzi non raggiunge questa cifra, l’ordine include un supplemento per ordine minimo pari alla differenza, indicato nel carrello e nel riepilogo dell’ordine prima del pagamento. Non esiste una quantità minima di unità.
• I preventivi sono validi per 14 giorni di calendario dalla loro generazione.

4. Conclusione dell’ordine

L’ordine si considera concluso quando il gateway di pagamento conferma l’operazione. Fino a quel momento, carrello e preventivi sono puramente informativi e non vincolano nessuna delle parti.

5. Controllo tecnico

Tutti i file vengono controllati da un tecnico prima della fabbricazione. Se il progetto presenta difetti che impediscono una fabbricazione corretta (grandi mesh aperte, spessori inferiori al minimo stampabile, misure fuori dal volume di lavoro), il cliente verrà avvisato prima dell’avvio della produzione. Se non fosse possibile realizzare il pezzo, l’ordine verrà annullato e l’importo rimborsato integralmente.

6. Tempi di consegna

• I tempi sono espressi in giorni lavorativi e decorrono dalla conferma del pagamento.
• Il cliente può acquistare tempi ridotti con il supplemento indicato nel configuratore. Tale supplemento copre la riprogrammazione della coda di produzione.
• Negli ordini con più righe con tempi diversi, la data di uscita dell’insieme è determinata dalla riga con i tempi più lunghi, salvo richiesta di spedizioni parziali da parte del cliente.
• I tempi di consegna sono stimati. Un ritardo non imputabile a dolo o colpa grave non dà diritto ad alcun indennizzo oltre al rimborso del supplemento per urgenza eventualmente pagato.

7. Tolleranze e caratteristiche del processo

• Stampa 3D FDM: tolleranza dimensionale generale di ±0,5 % con un minimo di ±0,3 mm.
• Taglio laser su acrilico: tolleranza dimensionale di ±0,5 mm.
• Le linee di strato, i segni lasciati dalla rimozione dei supporti e le minime variazioni di tonalità tra lotti sono caratteristiche intrinseche di questi processi e non costituiscono un difetto.
• I pezzi stampati sono anisotropi: la loro resistenza meccanica è sensibilmente inferiore nella direzione perpendicolare agli strati.

8. Recesso e resi

Ai sensi dell’articolo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni confezionati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati, come avviene per tutti i nostri prodotti.

Questo non pregiudica la garanzia legale: se il pezzo presenta un difetto di fabbricazione, non corrisponde alle specifiche contrattuali o arriva danneggiato, il cliente dispone di 14 giorni di calendario dalla consegna per comunicarlo allegando fotografie. A scelta del cliente, rifaremo il pezzo senza costi oppure rimborseremo l’importo.

9. Proprietà intellettuale e responsabilità sui progetti

Il cliente garantisce di disporre dei diritti necessari sui file inviati e che la loro fabbricazione non viola diritti di terzi né la normativa applicabile. HazTuPieza si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi incarico che ritenga lesivo di diritti di terzi, che costituisca un’arma o una sua parte oppure che sia contrario alla normativa vigente.

I file inviati restano di proprietà del cliente. Vengono conservati per dodici mesi dall’ultima fabbricazione unicamente per consentire la ripetizione degli ordini e vengono eliminati prima se il cliente lo richiede.

10. Spedizione

Spedizione nella penisola in 24-72 ore dall’uscita dall’officina, gratuita per ordini pari o superiori a 80,00 € senza IVA e fino a 10 kg di peso tariffario. Sotto tale importo, il costo di spedizione viene calcolato in base a peso e volume del collo e mostrato prima del pagamento, da 4,25 €. Le Baleari hanno una tariffa propria. Spedizioni verso Canarie, Ceuta, Melilla e resto dell’Unione Europea su richiesta. È possibile anche il ritiro gratuito in officina.

11. Pagamenti

Sono accettati pagamenti con carta tramite il gateway Getnet con autenticazione forte 3D Secure, PayPal e bonifico bancario. HazTuPieza non memorizza mai i dati della carta.

In caso di bonifico bancario, l’ordine viene riservato ma la produzione non inizia finché l’importo non risulta accreditato. Il cliente dispone di 5 giorni di calendario dalla conclusione dell’ordine per effettuare il pagamento dell’importo esatto, indicando nella causale il codice dell’ordine. Trascorsi questi tempi senza accredito, l’ordine viene annullato automaticamente senza alcun costo per il cliente, che può effettuarlo nuovamente quando desidera. Se l’importo ricevuto non coincide con quello dell’ordine, la produzione non inizia finché la differenza non viene regolarizzata.

12. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge spagnola. Per qualsiasi controversia, salvo che la normativa sui consumatori preveda un foro inderogabile diverso, le parti si sottopongono ai tribunali di Siviglia.