Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Kevin González Geboes, con NIF 43219331P y domicilio en Calle Prosperidad 31, 41500 Alcalá de Guadaíra, Sevilla, que ejerce la actividad bajo el nombre comercial HazTuPieza. Puedes contactar con nosotros en hola@haztupieza.es.

Qué datos tratamos

• Datos de contacto y facturación: nombre, email, teléfono, NIF o CIF, razón social y direcciones de envío y facturación.
• Archivos técnicos: los modelos 3D y archivos vectoriales que subes, junto con las métricas derivadas de su análisis (volumen, superficie, dimensiones, longitud de corte).
• Datos de pedido: configuraciones, importes, historial de estados y comunicaciones asociadas.
• Datos técnicos mínimos: una cookie propia estrictamente necesaria para mantener tu carrito entre visitas. No utilizamos cookies publicitarias ni de perfilado.
• Estadísticas de uso: medimos cuánta gente visita la web, qué páginas ve y qué busca en el buscador de la tienda, con una analítica propia y sin cookies. De lo que se escribe en el buscador quitamos correos, teléfonos, números de documento y códigos de pedido antes de guardarlo. No guardamos tu dirección IP: se combina con tu navegador y con una clave secreta que cambia cada día para obtener un código que solo sirve para agrupar tus visitas de esa jornada, no es reversible y al día siguiente ya no te corresponde. No hay perfilado, ni seguimiento entre días, ni entre webs, ni intervienen terceros.

No tratamos datos de tarjeta bancaria: el pago se realiza íntegramente en el entorno de la pasarela (Getnet o PayPal), que actúa como responsable independiente de ese tratamiento.

Con qué finalidad y base jurídica

• Ejecutar el contrato de fabricación y entrega que solicitas (artículo 6.1.b del RGPD).
• Cumplir obligaciones fiscales y contables derivadas de la facturación (artículo 6.1.c).
• Atender consultas y reclamaciones, y conservar tus archivos durante doce meses para facilitarte repetir un pedido, en base a nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f). Puedes oponerte en cualquier momento.
• Conocer de forma agregada cómo se usa la web para poder mejorarla, en base a nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f). Al no almacenarse ni cookies ni identificadores persistentes, esta medición no requiere tu consentimiento.
• Recordarte por correo un carrito que dejaste a medias, si has marcado la casilla de avisos (artículo 6.1.a) o si ya nos has comprado antes y el aviso trata de productos similares (artículo 21.2 de la LSSI). Es el único correo comercial que enviamos, va uno solo por carrito y todos llevan un enlace para darte de baja. Los correos de tus pedidos —confirmaciones, facturas y avisos de envío— no son publicidad y se siguen enviando.

Durante cuánto tiempo

• Datos de facturación: seis años, según exige la normativa mercantil y fiscal.
• Archivos técnicos: doce meses desde la última fabricación, o antes si nos lo pides.
• Carrito y cotizaciones no confirmadas: sesenta días.
• Estadísticas de uso: doce meses, tras los cuales se borran automáticamente.
• Tu oposición a recibir correo comercial: de forma indefinida, porque es justamente lo que nos permite no volver a escribirte.

Destinatarios

Compartimos únicamente los datos imprescindibles con: la pasarela de pago elegida, la empresa de transporte que realiza la entrega, nuestra asesoría fiscal y el proveedor de alojamiento de la plataforma. Todos ellos actúan como encargados de tratamiento con contrato firmado, salvo las pasarelas, que son responsables independientes. No realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo salvo las que pueda implicar el uso de PayPal, amparadas por sus propias garantías.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la portabilidad y la oposición al tratamiento escribiendo a hola@haztupieza.es desde la dirección asociada a tus pedidos. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Confidencialidad de tus diseños

Los archivos que subes se almacenan fuera del servidor web público y no son accesibles mediante URL. Solo acceden a ellos las personas del equipo técnico que preparan tu trabajo. No se comparten con terceros, no se publican y no se utilizan para ninguna finalidad distinta de fabricar tu pedido. Si lo necesitas, firmamos un acuerdo de confidencialidad específico antes de recibir el archivo.