Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

Kevin González Geboes, com NIF 43219331P e morada em Calle Prosperidad 31, 41500 Alcalá de Guadaíra, Sevilla, que exerce a atividade sob o nome comercial HazTuPieza. Podes contactar-nos através de hola@haztupieza.es.

Que dados tratamos

• Dados de contacto e faturação: nome, e-mail, telefone, NIF ou CIF, denominação social e moradas de envio e faturação.
• Ficheiros técnicos: os modelos 3D e ficheiros vetoriais que carregas, juntamente com as métricas derivadas da respetiva análise (volume, área, dimensões, comprimento de corte).
• Dados da encomenda: configurações, valores, histórico de estados e comunicações associadas.
• Dados técnicos mínimos: um cookie próprio estritamente necessário para manter o teu carrinho entre visitas. Não utilizamos cookies de publicidade nem de criação de perfis.
• Estatísticas de utilização: medimos quantas pessoas visitam o site, que páginas veem e o que pesquisam no motor de pesquisa da loja, com uma ferramenta de análise própria e sem cookies. Do que é escrito na pesquisa removemos emails, telefones, números de documento e códigos de encomenda antes de guardar. Não guardamos o teu endereço IP: combinamo-lo com o teu navegador e com uma chave secreta que muda todos os dias para obter um código que serve apenas para agrupar as tuas visitas desse dia, não é reversível e no dia seguinte já não te corresponde. Não há criação de perfis, nem acompanhamento entre dias, nem entre sites, nem participação de terceiros.

Não tratamos dados de cartão bancário: o pagamento é efetuado integralmente no ambiente da plataforma (Getnet ou PayPal), que atua como responsável independente desse tratamento.

Finalidade e fundamento jurídico

• Executar o contrato de fabrico e entrega que solicitas (artigo 6.1.b do RGPD).
• Cumprir obrigações fiscais e contabilísticas decorrentes da faturação (artigo 6.1.c).
• Responder a consultas e reclamações e conservar os teus ficheiros durante doze meses para facilitar a repetição de uma encomenda, com base no nosso interesse legítimo (artigo 6.1.f). Podes opor-te a qualquer momento.
• Conhecer de forma agregada como o site é utilizado para o podermos melhorar, com base no nosso interesse legítimo (artigo 6.1.f). Como não são armazenados cookies nem identificadores persistentes, esta medição não requer o teu consentimento.
• Recordar-te por e-mail um carrinho que deixaste a meio, se assinalaste a opção de avisos (artigo 6.1.a) ou se já nos compraste antes e o aviso se referir a produtos semelhantes (artigo 21.2 da LSSI). É o único e-mail comercial que enviamos, apenas um por carrinho, e todos incluem uma ligação para cancelar a subscrição. Os e-mails das tuas encomendas —confirmações, faturas e avisos de envio— não são publicidade e continuam a ser enviados.

Durante quanto tempo

• Dados de faturação: seis anos, conforme exigido pela legislação comercial e fiscal.
• Ficheiros técnicos: doze meses após o último fabrico, ou antes se nos pedires.
• Carrinho e orçamentos não confirmados: sessenta dias.
• Estatísticas de utilização: doze meses, após os quais são eliminadas automaticamente.
• A tua oposição a receber e-mail comercial: por tempo indeterminado, porque é precisamente isso que nos permite não voltar a escrever-te.

Destinatários

Partilhamos apenas os dados imprescindíveis com: a plataforma de pagamento escolhida, a transportadora que efetua a entrega, o nosso gabinete de contabilidade e o fornecedor de alojamento da plataforma. Todos atuam como subcontratantes com contrato assinado, salvo as plataformas de pagamento, que são responsáveis independentes. Não efetuamos transferências internacionais fora do Espaço Económico Europeu, exceto as que possam resultar da utilização do PayPal, abrangidas pelas respetivas garantias.

Os teus direitos

Podes solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento escrevendo para hola@haztupieza.es a partir do endereço associado às tuas encomendas. Se considerares que não tratámos corretamente o teu pedido, podes reclamar junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es).

Confidencialidade dos teus designs

Os ficheiros que carregas são armazenados fora do servidor web público e não são acessíveis através de URL. Apenas têm acesso as pessoas da equipa técnica que preparam o teu trabalho. Não são partilhados com terceiros, não são publicados e não são utilizados para qualquer finalidade diferente de fabricar a tua encomenda. Se precisares, assinamos um acordo de confidencialidade específico antes de receber o ficheiro.