Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Kevin González Geboes, titulaire du NIF 43219331P et domicilié à Calle Prosperidad 31, 41500 Alcalá de Guadaíra, Sevilla, qui exerce son activité sous le nom commercial HazTuPieza. Tu peux nous contacter à hola@haztupieza.es.

Quelles données nous traitons

• Coordonnées et informations de facturation : nom, e-mail, téléphone, NIF ou CIF, raison sociale et adresses de livraison et de facturation.
• Fichiers techniques : les modèles 3D et fichiers vectoriels que tu importes, ainsi que les mesures dérivées de leur analyse (volume, surface, dimensions, longueur de découpe).
• Données de commande : configurations, montants, historique des statuts et communications associées.
• Données techniques minimales : un cookie propriétaire strictement nécessaire pour conserver ton panier entre les visites. Nous n’utilisons ni cookies publicitaires ni cookies de profilage.
• Statistiques d’utilisation : nous mesurons combien de personnes visitent le site, quelles pages elles consultent et ce qu’elles recherchent dans le moteur de recherche de la boutique, avec notre propre outil d’analyse et sans cookies. Avant d’enregistrer ce qui est saisi dans la recherche, nous supprimons les e-mails, numéros de téléphone, numéros de document et numéros de commande. Nous ne conservons pas ton adresse IP : elle est combinée avec ton navigateur et une clé secrète qui change chaque jour pour obtenir un code servant uniquement à regrouper tes visites de cette journée. Ce code n’est pas réversible et, le lendemain, il ne t’est plus associé. Il n’y a ni profilage, ni suivi d’un jour à l’autre, ni suivi entre sites, ni intervention de tiers.

Nous ne traitons aucune donnée de carte bancaire : le paiement est effectué entièrement dans l’environnement de la passerelle (Getnet ou PayPal), qui agit comme responsable indépendant de ce traitement.

Finalités et bases juridiques

• Exécuter le contrat de fabrication et de livraison que tu demandes (article 6.1.b du RGPD).
• Respecter les obligations fiscales et comptables liées à la facturation (article 6.1.c).
• Répondre aux demandes et réclamations, et conserver tes fichiers pendant douze mois pour faciliter une nouvelle commande, sur la base de notre intérêt légitime (article 6.1.f). Tu peux t’y opposer à tout moment.
• Comprendre de manière agrégée comment le site est utilisé afin de l’améliorer, sur la base de notre intérêt légitime (article 6.1.f). Comme aucun cookie ni identifiant persistant n’est enregistré, cette mesure ne nécessite pas ton consentement.
• T’envoyer par e-mail un rappel pour un panier laissé en cours, si tu as coché la case des communications (article 6.1.a) ou si tu as déjà acheté chez nous et que le message concerne des produits similaires (article 21.2 de la LSSI). C’est le seul e-mail commercial que nous envoyons : un seul par panier, et chacun contient un lien de désinscription. Les e-mails liés à tes commandes — confirmations, factures et avis de livraison — ne sont pas publicitaires et continuent d’être envoyés.

Durées de conservation

• Données de facturation : six ans, conformément à la réglementation commerciale et fiscale.
• Fichiers techniques : douze mois à compter de la dernière fabrication, ou plus tôt si tu nous le demandes.
• Paniers et devis non confirmés : soixante jours.
• Statistiques d’utilisation : douze mois, puis suppression automatique.
• Ton opposition aux e-mails commerciaux : sans limite de durée, car c’est précisément ce qui nous permet de ne plus t’écrire.

Destinataires

Nous partageons uniquement les données indispensables avec : la passerelle de paiement choisie, le transporteur chargé de la livraison, notre cabinet de conseil fiscal et le fournisseur d’hébergement de la plateforme. Tous agissent en tant que sous-traitants sur la base d’un contrat signé, sauf les passerelles de paiement, qui sont des responsables indépendants. Nous n’effectuons aucun transfert international hors de l’Espace économique européen, à l’exception de ceux pouvant résulter de l’utilisation de PayPal et couverts par ses propres garanties.

Tes droits

Tu peux demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité et t’opposer au traitement en écrivant à hola@haztupieza.es depuis l’adresse associée à tes commandes. Si tu estimes que nous n’avons pas correctement traité ta demande, tu peux déposer une réclamation auprès de l’Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Confidentialité de tes designs

Les fichiers que tu importes sont stockés en dehors du serveur web public et ne sont pas accessibles par URL. Seules les personnes de l’équipe technique qui préparent ton travail y ont accès. Ils ne sont ni partagés avec des tiers, ni publiés, ni utilisés à d’autres fins que la fabrication de ta commande. Si nécessaire, nous signons un accord de confidentialité spécifique avant de recevoir le fichier.