Aiuto

Su richiesta sì, ma è importante sapere che risultato aspettarsi: il polipropilene fonde con il calore del laser invece di vaporizzare, quindi il bordo presenta bave ed è leggermente ondulato. Per pezzi con bordi a vista, la fresatura dà un risultato molto migliore. Dicci che pezzo ti serve e ti diciamo come lo realizzeremmo.

Il POM (Delrin) non lo tagliamo mai al laser: quando brucia rilascia formaldeide, che è tossica. Anche il policarbonato non è adatto, perché ingiallisce e lascia il bordo bruciato. Entrambi sono materiali da fresatura, non da laser. Se il tuo pezzo li richiede, scrivici e ti diciamo se possiamo aiutarti o a chi rivolgerti.

Scrivici a hola@haztupieza.es indicando misure, quantità e a cosa serve il pezzo. Se hai il file di taglio, allegalo. Ti rispondiamo lo stesso giorno lavorativo con prezzo e tempi definitivi.

Con un ugello da 0,4 mm, il minimo reale è 0,8 mm (due linee). Sotto questa misura la parete resta vuota o non viene proprio stampata. Per pezzi che devono sopportare carichi, non scendere sotto 1,6 mm.

Fino a circa 45 gradi rispetto alla verticale il pezzo si regge da solo. Oltre serve un supporto, che lascia segni sulla superficie. Se puoi, ridisegna lo sbalzo come uno smusso a 45 gradi: eviti il supporto e il segno che lascia.

Lascia da 0,2 a 0,3 mm per lato per un accoppiamento scorrevole e da 0,1 a 0,15 mm per un accoppiamento a pressione. Se il pezzo è grande, lascia un po’ di più: il ritiro del materiale aumenta con la lunghezza.

Un pezzo stampato è anisotropo: tra uno strato e l’altro c’è un’unione per fusione molto meno resistente del materiale continuo. Orientalo in modo che lo sforzo principale agisca sul piano degli strati, non perpendicolarmente. Se ci spieghi come dovrà lavorare, scegliamo noi l’orientamento.

Sì. Scarica il file —se c’è il 3MF, scegli il 3MF: contiene i pezzi separati e i colori già assegnati— e caricalo nel configuratore. L’unica cosa da controllare prima è la licenza del modello: la maggior parte è non commerciale, quindi puoi ordinare il pezzo per uso personale ma non per rivenderlo. Spieghiamo tutto nella guida ai modelli scaricati.

Ripariamo gratuitamente le mesh con errori di base. Se il file presenta grandi fori o geometrie invertite, ti avvisiamo prima della fabbricazione. Per esportare correttamente dal tuo CAD, usa una tolleranza di tassellazione fine e verifica che il modello sia in millimetri.

L’AMS ha un solo estrusore: per cambiare colore deve ritirare il filamento precedente, caricare quello nuovo e spurgare il materiale mescolato finché non esce pulito. Ogni cambio consuma circa 1,6 g di filamento che viene scartato e circa 26 secondi di macchina. Su un pezzo da 200 strati con due colori, significa centinaia di grammi e diverse ore in più.

Tre possibilità: riduci il numero di colori, concentra i cambi in poche altezze (meglio bande orizzontali che un motivo distribuito su tutto il pezzo) oppure stampa in un solo colore e vernicia dopo. Il nostro servizio di primer e verniciatura spesso costa meno del multicolore sui pezzi alti.

Sì, è uno dei suoi usi migliori. Carichiamo PVA (solubile in acqua) o HIPS (solubile in limonene) in un canale e il materiale del pezzo in un altro. Il supporto si dissolve e lascia geometrie interne impossibili da pulire a mano, con una finitura perfetta.

SVG o DXF, sempre in scala 1:1 e in millimetri. SVG è più comodo se lavori con Illustrator, Inkscape o Figma; DXF se arrivi da AutoCAD o da un CAD 3D.

Calcoliamo la superficie partendo dal contorno con l’area maggiore e sottraendo quelli interni. Se il progetto contiene tracciati aperti o duplicati sovrapposti, il calcolo risulta alterato. Unisci i tracciati ed elimina i duplicati prima di esportare.

In SVG le linee vengono tagliate e i riempimenti neri vengono incisi. Disegna il contorno del pezzo con una linea senza riempimento e riempi di nero pieno ciò che vuoi incidere: l’incisione esce in un solo tono, bianco satinato sull’acrilico colato e brunito sull’MDF. Non usare grigi né trasparenze, perché vengono incisi come il nero. Se un riempimento deve anche essere tagliato, dagli un contorno rosso puro (#FF0000). L’acrilico estruso non si incide, e in DXF viene tagliato tutto.

Il colato (PMMA GS) viene prodotto polimerizzando tra due lastre di vetro e ha una massa molecolare molto più elevata. Si taglia con un bordo pulito e lucido, non genera tensioni durante la lavorazione e resiste meglio ai solventi. L’estruso (PMMA XT) esce da un estrusore, costa meno e ha una tolleranza di spessore migliore, ma tende a creparsi durante la foratura e dà un bordo peggiore con il laser.

Perché tagliamo al laser e il risultato è molto diverso. Con il colato il bordo esce già lucido e non va rifinito; con l’estruso resta opaco e segnato. La differenza di prezzo del materiale è piccola rispetto alle ore di rifinitura che si risparmiano.

Sì. Si unisce con adesivo per acrilico (cloruro di metilene o acrilico bicomponente), ottenendo una giunzione praticamente invisibile, e si piega a caldo tra 150 e 170 gradi. Offriamo entrambi i servizi come finitura nel configuratore.

Acqua con sapone neutro e un panno in microfibra, sempre umido. Mai alcol, ammoniaca o un normale detergente per vetri: con il tempo provocano crepe nel materiale. E mai a secco, perché la polvere graffia.

Sì. Il prezzo evidenziato include già il 21 % di IVA ed è esattamente quello che pagherai. Poiché molti dei nostri clienti sono aziende e lavoratori autonomi che la detraggono, accanto a quell’importo mostriamo sempre l’imponibile senza IVA. Le uniche cifre indicate senza IVA per loro natura sono l’ordine minimo e la soglia per la spedizione gratuita, e lì lo specifichiamo.

Non c’è un minimo di unità: produciamo anche un solo pezzo. C’è però un importo minimo di fabbricazione di 12,00 € senza IVA per ordine, perché sotto quella cifra la preparazione del lavoro costa più del pezzo stesso. Se il tuo ordine non lo raggiunge, puoi farlo lo stesso: si aggiunge un supplemento pari alla differenza, che vedi nel carrello prima di pagare.

Con carta (la tua banca può chiederti di confermare l’acquisto), con PayPal o tramite bonifico bancario. Per il bonifico ti diamo l’IBAN e la causale alla fine dell’ordine e anche via e-mail: iniziamo a produrre quando l’importo arriva sul conto, normalmente il giorno lavorativo successivo. Se il pagamento non arriva entro qualche giorno, l’ordine viene annullato automaticamente e non ti viene addebitato nulla.

Sì, con plazox, il pagamento a rate delle principali banche spagnole. Scegli il pagamento con carta e, nella pagina di pagamento della tua banca, inserisci i dati della tua carta di credito e scegli il numero di rate: 3, 6 o 12. Vale per acquisti superiori a 60 €, con una carta di credito di una banca aderente, e le condizioni (commissioni e interessi) sono quelle del tuo contratto con la banca. Noi riceviamo il pagamento completo e non devi compilare nessun modulo.

No. I dati della carta vengono inviati cifrati direttamente al gateway bancario: noi riceviamo solo la conferma firmata che l’operazione è stata autorizzata. Non vediamo né memorizziamo mai il numero della carta.

Sì. Seleziona l’opzione Azienda al checkout e indica ragione sociale e CIF. La fattura viene emessa a nome della società e ti arriva via e-mail insieme alla conferma.

I preventivi vengono conservati per 14 giorni. Trascorsi questi tempi vengono ricalcolati con le tariffe in vigore al momento della conferma dell’ordine e, se l’importo è cambiato, te lo mostriamo prima del pagamento.

Da quando il gateway conferma il pagamento, non da quando effettui l’ordine. In caso di bonifico, da quando l’importo arriva sul conto.

Finché resta nello stato In attesa di pagamento o Pagamento confermato, sì: scrivici indicando il codice dell’ordine. Una volta entrato in produzione, materiale e macchina sono già impegnati e non possiamo annullarlo.

Se il difetto è nostro (dimensione fuori tolleranza, strato staccato, taglio bruciato), rifacciamo il pezzo senza costi oppure rimborsiamo l’importo: scegli tu. Scrivici con delle foto entro 14 giorni dalla consegna.

Sì, senza costi di spedizione. Indicalo nelle note dell’ordine e ti avvisiamo quando è pronto per il ritiro.

Vengono salvati cifrati nel nostro archivio, fuori dal sito pubblico, e li apre solo il tecnico che prepara il tuo lavoro. Non sono accessibili tramite URL, non vengono condivisi e non vengono usati per altro che per produrre il tuo ordine.

Sì, senza problemi. Scrivici prima di effettuare l’ordine e firmiamo il tuo NDA oppure ti inviamo il nostro.

Dodici mesi dall’ultima fabbricazione, così puoi ripetere un ordine senza dover caricare di nuovo nulla. Se preferisci che li eliminiamo prima, chiedicelo e lo facciamo.