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Sur commande, oui, mais il vaut mieux savoir à quoi s’attendre : le polypropylène fond sous la chaleur du laser au lieu de se vaporiser, ce qui laisse un bord avec des bavures et légèrement ondulé. Pour les pièces dont le bord reste visible, la fraiseuse donne un bien meilleur résultat. Dis-nous de quelle pièce il s’agit et nous te dirons comment nous la fabriquerions.

Nous ne découpons jamais le POM (Delrin) au laser : lorsqu’il brûle, il dégage du formaldéhyde, qui est toxique. Le polycarbonate n’est pas non plus adapté, car il jaunit et laisse un bord brûlé. Ces deux matériaux se travaillent à la fraiseuse, pas au laser. Si ta pièce en a besoin, écris-nous et nous te dirons si nous pouvons t’aider ou vers qui te tourner.

Écris-nous à hola@haztupieza.es avec les dimensions, la quantité et l’usage prévu de la pièce. Si tu as le fichier de découpe, joins-le. Nous te répondons le jour ouvré même avec un prix et un délai fermes.

Avec une buse de 0,4 mm, le minimum réel est de 0,8 mm (deux lignes). En dessous, la paroi reste creuse ou ne s’imprime tout simplement pas. Pour les pièces qui doivent supporter une charge, ne descends pas sous 1,6 mm.

Jusqu’à environ 45 degrés par rapport à la verticale, la pièce se soutient toute seule. Au-delà, elle a besoin de supports, qui laissent une marque sur la surface. Si possible, transforme le surplomb en chanfrein à 45 degrés : tu éviteras les supports et leurs marques.

Prévois 0,2 à 0,3 mm de jeu par face pour un ajustement glissant, et 0,1 à 0,15 mm pour un ajustement serré. Si la pièce est grande, laisse un peu plus : le retrait du matériau s’accumule avec la longueur.

Une pièce imprimée est anisotrope : entre les couches, la liaison par fusion est nettement moins résistante que le matériau continu. Oriente-la pour que l’effort principal s’exerce dans le plan des couches, et non perpendiculairement. Si tu nous expliques comment la pièce va travailler, nous choisirons l’orientation pour toi.

Oui. Télécharge le fichier — s’il existe en 3MF, prends le 3MF : les différentes pièces et les couleurs y sont déjà définies — puis importe-le dans le configurateur. La seule chose à vérifier avant est la licence du modèle : la plupart sont non commerciales, ce qui signifie que tu peux commander la pièce pour toi mais pas pour la revendre. Tout est expliqué dans notre guide des modèles téléchargés.

Nous réparons gratuitement les maillages présentant des erreurs simples. Si le fichier comporte de gros trous ou une géométrie inversée, nous te prévenons avant de fabriquer. Pour bien exporter depuis ton CAD, utilise une tolérance de tessellation fine et vérifie que le modèle est en millimètres.

L’AMS utilise un seul extrudeur : pour changer de couleur, il doit retirer le filament précédent, charger le nouveau et purger le mélange jusqu’à ce que la couleur ressorte propre. Chaque changement consomme environ 1,6 g de filament qui part au rebut et environ 26 secondes de machine. Sur une pièce de 200 couches avec deux couleurs, cela représente des centaines de grammes et plusieurs heures supplémentaires.

Trois possibilités : réduis le nombre de couleurs, concentre les changements sur quelques hauteurs (des bandes horizontales coûtent moins cher qu’un motif réparti sur toute la pièce) ou imprime en une seule couleur puis peins la pièce. Notre service d’apprêt et de peinture revient souvent moins cher que le multicolore sur les pièces hautes.

Oui, c’est même l’un de ses meilleurs usages. Nous chargeons du PVA (soluble dans l’eau) ou du HIPS (soluble dans le limonène) dans un canal et le matériau de la pièce dans un autre. Le support se dissout et permet d’obtenir des géométries internes impossibles à nettoyer à la main, avec une finition nette.

SVG ou DXF, toujours à l’échelle 1:1 et en millimètres. Le SVG est plus pratique si tu travailles avec Illustrator, Inkscape ou Figma ; le DXF si tu viens d’AutoCAD ou d’un CAD 3D.

Nous calculons la surface à partir du contour ayant la plus grande aire et nous soustrayons les contours intérieurs. Si ton design contient des tracés ouverts ou des doublons superposés, le calcul est faussé. Ferme les tracés et supprime les doublons avant d’exporter.

En SVG, les lignes sont découpées et les remplissages noirs sont gravés. Dessine le contour de la pièce avec une ligne sans remplissage et remplis de noir uni ce que tu veux graver : la gravure sort en un seul ton, blanc dépoli sur l’acrylique coulé et bruni sur le MDF. N’utilise ni gris ni transparences, car ils sont gravés comme le noir. Si un remplissage doit aussi être découpé, donne-lui un contour rouge pur (#FF0000). L’acrylique extrudé ne se grave pas, et en DXF tout est découpé.

L’acrylique coulé (PMMA GS) est obtenu par polymérisation entre deux plaques de verre et possède une masse moléculaire beaucoup plus élevée. Il se découpe avec un bord propre et brillant, ne génère pas de contraintes lors de l’usinage et résiste mieux aux solvants. L’extrudé (PMMA XT) sort d’une extrudeuse, coûte moins cher et offre une meilleure tolérance d’épaisseur, mais il a tendance à se fissurer au perçage et donne un moins beau bord au laser.

Parce que nous découpons au laser et que le résultat n’a rien à voir. Avec le coulé, le bord ressort directement brillant et ne demande aucune reprise ; avec l’extrudé, il reste mat et marqué. La différence de prix du matériau est faible par rapport aux heures de finition économisées.

Oui. Il se colle avec un adhésif pour acrylique (chlorure de méthylène ou acrylique bicomposant), ce qui permet d’obtenir un assemblage pratiquement invisible, et se plie à chaud entre 150 et 170 degrés. Nous proposons ces deux services comme options de finition dans le configurateur.

De l’eau avec un savon neutre et un chiffon microfibre, toujours humide. Jamais d’alcool, d’ammoniaque ni de nettoyant pour vitres classique : ils finissent par fissurer le matériau. Et jamais à sec, car la poussière le raye.

Oui. Le prix mis en avant inclut déjà les 21 % de TVA et correspond exactement à ce que tu paieras. Comme une grande partie de nos clients sont des entreprises et des indépendants qui la récupèrent, nous affichons toujours à côté le montant hors TVA. Les seuls montants naturellement indiqués hors TVA sont le minimum de commande et le seuil de livraison gratuite ; c’est précisé à chaque fois.

Il n’y a pas de quantité minimale : nous fabriquons à partir d’une seule pièce. En revanche, le montant minimum de fabrication est de 12,00 € hors TVA par commande, car en dessous de ce montant la préparation du travail coûte plus cher que la pièce elle-même. Si ta commande ne l’atteint pas, tu peux la passer quand même : un supplément couvre la différence, et tu le vois dans le panier avant de payer.

Par carte (ta banque peut te demander de confirmer l’achat), par PayPal ou par virement bancaire. Pour un virement, nous te donnons l’IBAN et la référence à indiquer à la fin de la commande, ainsi que par e-mail : nous lançons la fabrication lorsque le paiement arrive sur notre compte, généralement le jour ouvré suivant. Si le paiement n’arrive pas après quelques jours, la commande s’annule automatiquement et rien ne t’est facturé.

Oui, avec plazox, le paiement fractionné des principales banques espagnoles. Choisis le paiement par carte puis, sur la page de paiement de ta banque, saisis les données de ta carte de crédit et choisis le nombre de mensualités : 3, 6 ou 12. C'est pour les achats de plus de 60 €, avec une carte de crédit d'une banque adhérente, et les conditions (frais et intérêts) sont celles de ton contrat avec ta banque. Nous recevons le paiement complet et tu n'as aucune démarche à faire.

Non. Les données de ta carte sont chiffrées et envoyées directement à la passerelle bancaire : nous recevons uniquement la confirmation signée indiquant que l’opération a été autorisée. Nous ne voyons ni ne stockons jamais ton numéro de carte.

Oui. Coche l’option Entreprise lors du paiement et indique la raison sociale et le CIF. La facture est établie au nom de l’entreprise et t’est envoyée par e-mail avec la confirmation.

Les devis sont conservés pendant 14 jours. Passé ce délai, ils sont recalculés selon les tarifs en vigueur au moment de confirmer la commande et, si le montant a changé, nous te le montrons avant le paiement.

À partir du moment où la passerelle confirme le paiement, et non lorsque tu passes la commande. Pour un virement, à partir du moment où le paiement arrive sur notre compte.

Tant qu’elle est au statut En attente de paiement ou Paiement confirmé, oui : écris-nous avec le numéro de commande. Dès qu’elle passe en production, du matériau et une machine sont déjà engagés et nous ne pouvons plus l’annuler.

Si le défaut vient de nous (dimension hors tolérance, couche décollée, découpe brûlée), nous refaisons la pièce gratuitement ou nous te remboursons, à toi de choisir. Écris-nous avec des photos dans les 14 jours suivant la livraison.

Oui, sans frais de livraison. Indique-le dans les notes de la commande et nous te préviendrons lorsqu’elle sera prête à être retirée.

Ils sont stockés chiffrés dans notre espace de stockage, en dehors du site public, et seul le technicien qui prépare ton travail peut les ouvrir. Ils ne sont pas accessibles par URL, ne sont pas partagés et ne servent qu’à fabriquer ta commande.

Oui, sans problème. Écris-nous avant de passer commande et nous signerons ton NDA ou nous t’enverrons le nôtre.

Douze mois après la dernière fabrication, pour que tu puisses recommander sans avoir à tout réimporter. Si tu préfères que nous les supprimions avant, demande-le-nous et nous le ferons.